VocalNews

Prise de rendez-vous

Spécialiste des solutions de gestion de relation client par Mobile, MediaTech Softwares s’associe à NaturalTouch afin d’optimiser l’efficacité des serveurs vocaux interactifs au sein des hôpitaux.

La solution de standard automatisé se voit ainsi complétée de la gestion des agendas AutoRecall Hôpital : l’agenda du médecin cherché est directement affiché, chaque rendez-vous est confirmé par SMS la veille ... Cette dernière fonction permet de réduire jusqu'à 50% les déprogrammations d’intervention. En effet, ce système évite les oublis de prise de médicament, d’être à jeun, de venir avec les radios, etc. Des oublis qui coûtent cher aux hôpitaux : en moyenne 750 000 euros par an pour un établissement type de 90 médecins !

Cette offre renforce l’intérêt déjà bien compris d’un SVI au sein des hôpitaux équipés.

Le contrôle vocale iPhone 3Gs

Le contrôle vocal, tant attendu, fait bien vibrer la vidéosphère !

La grande question est d'ailleurs de savoir de quelle technologie il s'agit ! On sait qu'Apple a acquis des licences Nuance, et à l'usage on constate, sur de nombreux points, d'étranges similitudes avec les outils présentés ces derniers temps ... Mais ni Nuance ni Apple ne confirme quoi que ce soit.

Après celle du Figaro, voici la démo proposée par les journalistes de ParisMatch :
   
La vidéo de MoBuzz :
Pour le plaisir, une vidéo en italien :
 

Orange investit le 2.0

Alors que certains continuent de débattre autour du concept du Web 2.0, Orange lance plusieurs initiatives pour offrir des contenus plus interactifs. C'est sans doute la raison d'être d'Orange Vallée, créé pour accélérer ces développements. Jean-Louis Constanza, ancien PDG de Télé 2 et de l'opérateur mobile Ten, à la charge de cette structure.

  • WorMee et RadioMee

Un site de musique à la demande ouvert depuis le mois d'avril, proposant 850.000 titres (sur les 4 millions dont dispose le groupe grâce à des accords signés avec Warner Music, EMI et Universal Music). De même RadioMee permet d'accéder à près de 5.000 radios en direct.

  • Kagédo

Ce système de synthèse vocale propose aux internautes de prendre la voix de personnages connus (nous parlions récemment de leur buzz sur le film Les Lascars). Orange négocie un accord avec Microsoft pour intégrer ce système de synthèse vocal dans la messagerie MSN Messenger.

  • Friendize

Ce réseau communautaire permet de créer de petites communautés d'amis. Le service agrège les carnets d'adresses des messageries (Gmail, Hotmail, Yahoo! Mail...), les contacts des différents réseaux sociaux (Facebook, MySpace, LinkedIn,...), ou encore les photos de sites de partage (Flickr, Picasa...). Ces différents contenus sont ensuite triés sous forme de microcommunautés.

  • Tabbee

Cette petite tablette à écran tactile permet d'accéder via Wi-Fi à ses contenus stockés sur son PC (photos, musiques, documents), la télévision de son fournisseur d'accès ou de télécharger de petites applications diverses (« widgets »). Il est commercialisé depuis peu sur Internet au prix de 249 euros.

Mobile et accessibilité

TALKS&ZOOMS 4.0 la nouvelle offre de Nuance Mobile

Cet assistant pour mobile, dans sa quatrième version, vocalise les textes affichés sur les mobiles et fonctionne directement dans la SIM des appareils de nouvelle génération (Symbian Series 60). Si cela doit apporter un réel confort d'usage aux déficients visuels, cela ne se limite pas aux affichages, mais peut aussi lire les livres au format Daisy.

Des démonstrations sont disponibles ici :

 

Protégez vos mots de passe

La biométrie vocale arrive aussi dans l'iPhone ! VoiceTrust lance anisi VoiceSafe, un coffre fort pour conserver ses mots de passes et autres informations sensibles, à l'abri d'une phrase clé.

C'est une bonne initiative pour populariser les technologies de sécurité par biométrie vocale.

Surtout que cela fonctionne fort bien et que même les imitateurs n'ont pas réussi à ouvrir l'accès. On regrettera seulement qu'il n'y ait pas une synchronisation avec les informations détenues sur l'ordinateur, plutôt que de tout saisir sur l'iPhone.

Quand la pub est de mauvais goût !

LumenVox est en déficit de notoriété ... mais a trouvé comment faire parler ... au moyen d'une publicité comparative assez agressive.

nuisance.jpg Jugez plutôt : Le message est clair (et c'était la crainte de bien des éditeurs confrontés aux normes les obligeant à abandonner leurs formats propriétaires), la guerre des prix commence ! Vous remarquerez que pour bien faire comprendre qui est visé, taxé de "nuisance", ils ont partiellement imité la police du logo du géant qu'ils veulent déstabiliser ... Sous une apparence de publicité comparative qui ne s'assume pas entièrement, on voit bien que le travail des pionniers est difficile : ils évangélisent, gardent courage quand le marché démarre à peine ... puis se font attaquer sur leurs propres références par des barbares !

Karaoke en reconnaissance vocale

Mindscape annonce un premier jeu vidéo de karaoké bénéficiant du catalogue d'Universal Music, leader mondial de la production et de l'édition phonographique. Cet accord avec Universal Music, de portée internationale, se traduit par le lancement d'un premier jeu sur Wii dès Noël 2009.

U-SING propose à toute la famille de chanter au micro les hits des artistes Universal Music des plus grands standards aux dernières tendances.

Chaque pays dispose de sa propre liste d'artistes locaux et internationaux parmi les plus forts du moment.

Jouable seul ou à plusieurs, U-SING proposera différents modes de jeux alliant fun et reconnaissance vocale grâce à la technologie Voxler qui a déjà sorti un jeu Nintendo DS où l'on change le comportement d'un bébé avec le ton de sa voix.

Canpages, la recherche au Canada

Au Canada, les pages jaunes sont notamment proposées par CanPages qui vient juste de lancer son application BlackBerry en vocal.

Les résultats arrivent en format texte (on s'attendrait aussi à de la synthèse vocale ...), les demandes pouvant être localisées par le GPS ou énoncées avec une zone précise.

A tester sur place en téléchargeant l'application soit par envoi du SMS “blackberry” au 898411 ou en allant sur la page canpages.ca/bb.

On commence à voir s'allonger la liste des annuaires en vocal, on aimerait en voir pplus en Europe !

Connaissez-vous l'ATALA ?

Mardi 23 juin, à la Sorbonne, on célébrait les 50 ans de la recherche en langage naturel avec de nombreux experts mondiaux. Nous devrions vous faire part bientôt de certaines présentations marquantes qui ont été faites à cette occasion.

L'ATALA, ou Association pour le Traitement Automatique des Langues, fondée en 1959 donc, y expliquait que si la linguistique existe depuis Aristote, l'informatique lui a apporté un nouveau champ d'expression.

A découvrir ici : atala.org

Nokia et les écoutes

Selon Silicon, Nokia nierait les accusations d'écoutes téléphoniques révélées par un article du Wall Street Journal.

Le Nokia Siemens Networks (NSN) reconnait cependant avoir fourni des informations en 2008 aux autorités iraniennes ... tout en assurant n'avoir pas vocation à surveiller le trafic ni utiliser les outils de reconnaissance vocale (principalement l'authentification NDLR).

Silicon note cependant que le NSN (qui a caché ses documents, mais pas le cache Google ...) "autorise la surveillance et l'interception de tous les types de communications voix et données de tous les réseaux, fixes, mobile, de nouvelle génération et Internet".

Voilà qui apporte de l'eau au moulin de Phil Zimmermann (créateur du système de cryptage PGP) qui milite en faveur de la protection des communications avec son système Zfone !

Spinvox toujours aussi surprenant

Spinvox vient d'annoncer un contrat pour apporter son offre de transcription aux 100 millions d'abonnés de Telefonica, l'opérateur espagnol.

Alors que l'on ne sait toujours pas quel moteur de reconnaissance vocale sert de base à Spinvox (aucun éditeur ne nous a confirmé être fournisseur), force est de constater que Christina Domecq continue de séduire les grandes compagnies téléphoniques comme les investisseurs (elle a levé 100 millions de $ auprès de Goldman Sachs, Blue Mountain Capital Management, GLG Partners et Toscafund Asset Management).

Ayant ouvert ses API, on devrait voir apparaître des applications dans différents services dont Twitter.

A suivre ...

Biométrie vocale à la banque

La banque nationale d'Australie annonce la mise en place de la biométrie vocale pour son service téléphonique.

C'est Telstra, avec l'offre VeSecure de VeCommerce, qui assure le déploiement du système, afin de permettre les transactions sans nécessiter l'usage des codes PIN. Une fois enregistrés, les clients énoncent leur numéro de compte et sont reconnus grâce à leur empreinte vocale.

Rocky Scopelliti, directeur général de Telstra, explique que ce système servira de référence au monde bancaire. "En améliorant l'expérience client, on favorise l'accroissement de la productivité tout en diminuant la fraude" ajoute t'il.

Les Palmes de la Relation Client

L'AFRC lance sa seconde édition des Palmes de la Relation Client 2009 qui aura lieu le 5 octobre au théatre Edouard VII.

Vous pouvez participer dès à présent à la compétition en vous inscrivant dans les deux catégories suivantes:

  • la Palme de l'Entreprise Citoyenne
  • la Palme de l'Innovation

Pour remplir le dossier de candidature, cliquez ici.

Pour élire le lauréat de la Palme du Directeur de la Relation Client, à partir du 26 juin, cliquez là.

Pour tout savoir sur cet événement, découvrez le site dédié.

Bravo le Figaro

Ils ont testé l'iPhone 3Gsen exclusivité et font une vidéo sympa et claire. Et, ce qui est rare dans les grands quotidiens, ils encensent la reconnaissance vocale !

A voir absolument (cliquez ici si la vidéo est capricieuse) :

iPhone 3GS : le premier test - Le Figaro
Le Figaro a pu se procurer un exemplaire du nouveau Iphone d'Apple. Le test en avant-première

Kagedo imite les People

Les initiés connaissaient Baratinoo, le nom de code de la plate-forme de synthèse vocale développée par les labos d'Orange. Et ces derniers temps on pouvait faire lire des textes par des voix plus célèbres que Philippe ou Agnès ... celles de Chirac ou PPDA.

Et voilà que sort, pour accompagner le lancement d'un film (les lascars), un service d'Orange Vallée, Kagedo.

Une nouvelle initiative pour enrichir les usages de la synthèse vocale !

Google ajoute la voix à Google Maps

googlemaps Par le biais de son Blog, Google annonce la recherche vocale dans les cartes, pour les mobiles Android.

De même ils ont ajouté la navigation prenant en compte les transports publics, pour 250 villes !

Si certains esprits chagrins notent que les recherches ne sont pas toujours parfaites, que les directions peuvent être optimisées, on notera les efforts de Google pour offrir un service utile et oser le défi que représente l'usage des technologies vocales sur un mobile, dans un milieu bruité par essence.

Ce qui est surprenant, quant on constate une telle ténacité dans leur stratégie vocale, c'est le manque de réaction des autres acteurs ...

Apple et les télécommandes

Selon MacNN, Apple préparerait un brevet pour de nouvelles télécommandes pour l'AppleTV, avec de la reconnaissance vocale.

Le brevet parle d'une télécommande avec microphone, capable de prendre des commandes du genre "lancer iTunes". Ce qui intrigue MacNN, c'est que Microsoft vient aussi de déposer un brevet appelé Magic Wand (baguette magique), les féés de l'ASR sont fortement sollicitées ...

Concours Lépine

Au concours Lépine, il y a aussi eu Léo, une invention conçue à l'Ecole des Mines d'Alès

Léo est un système novateur de visio assistance conçu par deux jeunes entrepreneurs, Fabrice Guiraud et Jérémy Marron, au sein du Laboratoire de génie informatique et de productique de l’Ecole des mines d’Alès (EMA) et s’est distinguée lors du concours Lépine en décrochant le Prix du Premier Ministre 2009.

L'invention prend la suite de Magui, lauréate en 2008, du même Fabrice Guiraud. Adapté aux seniors, à mobilité réduite ou atteintes de la maladie de Parkinson, Magui dotait les ordinateurs d’un écran tactile fonctionnant sans souris, sans clavier et sans unité centrale et en guidant les utilisateurs dans leurs diverses opérations. Léo complète l'offre en ajoutant des services comme le téléphone, l'email, l'échange de photos et la lecture par synthèse vocale.

La société Simplistay, déjà soutenue par Innov'up, prépare une levée de fond pour lancer la commercialisation à l’échelle nationale.

Nao est un robot sympa

Voici Nao, un robot ludo-éducatif, présenté par Bruno Maisonnier, son concepteur

Apprendre une langue peut devenir amusant, il suffit de converser avec Nao, un robot développé par la société française Aldebaran Robotics, haut de 58 cm et pesant 4,5 kilos ... et coûtant 12 000 euros. Son prix pourrait fortement baisser dans les années à venir, afin d'être accessible au grand public.

Equipé d'un système de reconnaissance vocale, de synthèse vocale et de reconnaissance des visages grâce à deux caméras, Nao peut être utilisé à de nombreuses fins d'apprentissage. "C'est un robot compagnon qui peut être utilisé pour des tâches éducatives comme enseigner les tables de multiplication à un enfant ou une langue étrangère", ajoute Bruno Petit, directeur commercial.

Doté aussi du WiFi, Nao sait trouver des informations via internet. Un jour il saura aussi lire des contes de fées en mettant le ton, les gestes et un zeste de musique.

A découvrir ici :

Que penser du Palm Pre ?

Pionnier des PDA et des smartphones, Palm, que d'aucuns disaient perdu, revient en force sur le marché avec un modèle qui fait pas mal vibrer la blogosphère. Au passage, on se demande ce que deviennent les Nokia et autres Sony Ericsson, pendant qu'Apple, Google et Palm innovent ?

Loïc Le Meur a la chance d'en avoir déjà un et nous propose une superbe présentation en vidéo et annonce qu'il en fait son mobile préféré ... A ne manquer sous aucun prétexte !

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