Freeconomics …

WIRED publie une intéressante analyse des business gratuits. Il y est évidemment question des services de renseignement téléphoniques gratuits qui fleurissent (Jingle, Google, Microsoft …)

Car on est en droit de se demander pourquoi, alors que AT&T gagne 7 milliards de dollars par an sur ce service, Google propose son service gratuitement ?

Et le fait que la recherche internet, base de Google, soit gratuite ne suffit pas à justifier ce choix. Marissa Meyer nous a déjà expliqué que cela permettrait à sa société d’améliorer la qualité de son moteur de reconnaissance de la parole. Et c’est déjà une excellente initiative, compte tenu des corpus qu’ils vont pouvoir engranger … et en plus ils apprennent ce que cherchent les utilisateurs, ce qui peut se valoriser aussi !

A méditer …

L’article complet :

Connaissez-vous Holly Connect ?

Holly Connects, propose une solution VoiceXML nouvelle génération, qui commence à faire parler d’elle.

Aujourd’hui, c’est le Gartner qui le classe dans son Quadrant magique pour les SVI d’entreprise, car ils analysent la solution comme la plus souple et adaptable du marché.

Lance Berks, président co-fondateur, dit que « dès l’origine nous avons cherché à combiner excellence et innovation. Nos clients arrivent donc à effectuer des économies tout en augmentant la satisfaction de leurs propres clients. »

Parmi les clients de la Holly Voice Platform, citons American Express, US Airways, Vodafone, West Interactive, Qantas et Telstra.

Pour en savoir plus :