Ma voix comme mot de passe

Si la biométrie est encore perçue comme un outil de haute technologie qui sert surtout à des enjeux de sécurité nationale, cela ne l’empêche pas de progresser dans des usages plus courants.

Ainsi au Canada, Bell permet à ses consommateurs de s’identifier à l’aide de leur empreinte vocale. Plus de 300 000 clients ont enregistré la phrase «Chez Bell, ma voix est mon mot de passe». Ainsi, au lieu d’avoir à entrer un mot de passe ou à donner des renseignements personnels à un employé pour s’identifier, l’authentification se fait en répétant cette même phrase, après avoir entré son numéro de téléphone. Jacques Bouchard, porte-parole de Bell, explique que la biométrie permet ainsi au client de gagner du temps en plus de garantir une meilleure protection contre les fraudes ou les vols d’identité.

A son tour, TD Waterhouse a lancé le système de reconnaissance vocale pour ses services de courtage. Le service sera disponible au Québec à l’automne, mais en anglais seulement. Le système est semblable à celui de Bell, mais les clients doivent aussi énoncer une date secrète après avoir donné leur numéro de téléphone et dit la phrase-type.

Christopher Wicks, vice-président des services aux investisseurs, explique que ce système sera peut être propagé aux autres services de la banque, après analyse des résultats. D’ailleurs, la notion de rapidité d’accès est moins essentielle pour les informations bancaires que pour le courtage … , et les consommateurs seraient peut-être aussi plus frileux lorsqu’il s’agit de modifier les façons d’accéder à leur compte en banque.

Nuance rachète Philips Speech Recognition Systems

Nuance annonce le rachat de Philips Speech Recognition Systems. Cette filiale de Royal Philips Electronics est le premier fournisseur européen d’appareils de dictée vocale et de solutions de reconnaissance vocale pour professionnels, notamment les médecins. Montant de l’opération : 66 millions d’euros.

« Cette acquisition permet à Nuance de renforcer considérablement sa position sur le marché médical en Europe. En outre, elle traduit son engagement à optimiser la manière dont les professionnels de la santé peuvent dispenser plus rapidement le traitement médical adéquat et raccourcir le délai d’attente des patients », peut-on lire dans un communiqué.

Philips Speech Recognition Systems a déjà installé 8.000 équipements dans de nombreux centres hospitaliers en Europe, notamment la plate-forme SpeechMagic, permettant la capture d’informations sous format numérique via la transcription automatique des données et la reconnaissance vocale, disponible en 25 langues.

La santé est un enjeu majeur pour des acteurs tels que Nuance puisque selon le Gartner, les dépenses informatiques dans ce secteur devraient atteindre 81,3 milliards de dollars en 2008 et croître de 5,2% chaque année d’ici 2012. Et les technologies vocales font partie des priorités en termes d’investissements avec également la télé-médecine, le dossier médical informatisé etc…

En France, le marché des Systèmes d’informations hospitaliers (SIH) représentait 850 millions de dollars en 2007 avec un taux de croissance de 8,5%, selon Frost & Sullivan.