Promptu

SpinVox sera bientôt rejointe par Promptu, qui annonce l’application ShoutOut pour dicter ses SMS sur un iPhone ! Dans le même temps, on le rappelle, Nuance montrait Nuance Voice Control 2.0 et One Shot Entry … pour simplifier l’usage des mobiles.

Et cela montre que beaucoup commencent à penser que la commande vocale sera fondamentale sur les mobiles. Giuseppe Staffaroni, président de Promptu, pense que l’avenir est aux interfaces vocales :  » Aujourd’hui, c’est du Voice-to-SMS qui est annoncé ; demain, on pourra dicter du texte pour n’importe quelle application sur son mobile. Transcrire ses tweets sur Twitter, rédiger ses emails, modifier son statut Facebook, dicter ses rendez-vous ou ses notes – notre technologie peut tout faire. Et, parce qu’elle est orientée serveur, et 100% automatisée – donc pas de surveillance humaine derrière – elle peut être adaptée à des millions de clients. « 

Et il a déjà raison, Vlingo permet de mettre à jour son profil FaceBook vocalement …

L’AppStore n’a pas encore donné son feu vert à l’application, ne la confondez pas avec ShoutOut! qui n’est qu’une bannière défilante …

Pour découvrir Promptu :

Un pavé dans la mare …

Dial Zero est une nouvelle application pour iPhone ui commence à faire du bruit outre atlantique. Il y est présenté comme le meilleur ami du consommateur … car il présente la liste des numéros de services clients et le moyen de zapper les messages pour obtenir au plus vite un télé-opérateur. On avait souvenir de GetHuman, qui se propose le même service (et fournit la base à DialZero), ce qui prouve que les fournisseurs devraient réfléchir à nouveau la longueur de leurs prompts et la hiérarchie des choix de leur SVI … dial zero

Chacun peut ajouter son astuce … mais force est de constater que cette fonction sert surtout à noter les services clients, positivement et négativement. Avec les dérapages que l’on peut parfois constater sur les sites qui permettent les contributions utilisateurs sans assurer de modération … dialzero2

Comme le disait Eric Dos Santos, de FeedBack 2.0, lors de la conférence de l’AFRC, l’internet permet aux utilisateurs de s’exprimer … c’est donc une bonne source d’information sur soi, qu’il convient d’essayer de coordonner …