neXpresso pour les internautes

NEXCOM Systems lance neXpresso Flash SIP Gateway, une passerelle reliant les internautes aux centres d’appels de façon radicalement simplifiée.

Cette passerelle entre le Web et la téléphonie permet aux entreprises de connecter rapidement et simplement les internautes visitant leur site web à leur centre d’appels. Contrairement aux solutions traditionnelles, cette solution en Flash SIP fonctionne sans installation. L’appel téléphonique ainsi déclenché traverse l’infrastructure Web existante sans difficulté, jusqu’à la passerelle qui délivre l’appel au standard SIP sur le centre d’appels ou le PBX de l’entreprise. De plus il est personnalisable, pour refléter la marque de l’entreprise et peut diffuser des vidéos.

« Les entreprises souhaitent développer la relation multi-canal avec leurs clients consommateurs », déclare Jean-Pierre PINAL, Directeur Général de NEXCOM Systems. « Grâce à neXpresso Flash, l’internaute n’est plus cantonné au site Web. Il peut également appeler gratuitement, facilement, rapidement, et être immédiatement reconnu ».

Pour en savoir plus :

Parlez, Google cherchera

Surprise en Ukraine, le lancement de la première barre d’outils de recherche en reconnaissance vocale. Cette application fonctionne uniquement pour Internet Explorer, sous Vista, mais c’est une première.

Et ils dédicacent leur travail à Bill Gates qui disait lors de ses dernières conférences que « dans 5 ans on fera plus de recherches vocalement qu’au clavier ».

Basé sur l’API vocale de Microsoft, la barre comprend les demandes et retourne les réponses trouvées sur Google via le site web de VoiceSearchBar. Il est conseillé d’adapter la reconnaissance quelque peu, mais les résultats sont assez étonnants.

Une initiative à suivre, le site c’est VoiceSearchBar

Une application vocale iPhone … qui fonctionne !

Voici une application vocale proposant la numérotation vocale pour l’iPhone … qui mérite le détour !

Vocalia nous est proposé par Creaceed, spécialiste des logiciels Apple. Avec son look HAL, l’ordinateur parlant popularisé par 2001 l’odyssée de l’espace, cette application a aussi un style original.

Mais, surtout, elle fonctionne fort bien. Une fois installée, elle phonétise les noms du carnet d’adresse (ce qui peut être un peu long …) puis attend que vous prononciez un nom pour le chercher. La version étant américaine, il faut évidemment prononcer les noms comme le ferait un natif de New York ! On attend avec intérêt une version française, les impatients pourront modifier la phonétisation des noms (et là ce pourrait être fastidieux …).

vocalia.gif

A l’usage, Vocalia s’avère vraiment efficace ET rapide, même avec un carnet d’adresse un peu bondé. De plus on apprécie l’accessibilité de la fonction, la loupe de recherche du carnet Apple étant assez capricieuse.

Côté ergonomie, on ne peut faire mieux : pas de bouton pour le déclencher, et une simple secousse pour relancer une recherche !

L’application est à seulement 2,99 € sur l’AppStore jusqu’au 18 octobre, après il faudra payer 7,99 … alors foncez … c’est ICI !

Asterisk est en VoiceXML

I6NET et LumenVox annoncent la mise au point de VXI, une version de VoiceXML adaptée au fameux système libre de téléphonie sur IP Asterisk.

Ainsi tous les services déjà développés en VoiceXML pourront être installés sur cette plateforme qui attire de nombreuses entreprises en leur apportent la puissance de la reconnaissance vocale.

MyVocal, un service proposant des podcasts, des audioguides et autres audiobooks fonctionne maintenant en reconnaissance vocale, sans coût supplémentaire. Alexey Patsko, son fondateur s’en réjouit, « nous offrons une meilleur interaction sans modifier notre plateforme Asterisk ».

Pour découvrir VXI :

Adobe innove avec Creative Suite 4

OnLocation, viagra 40mg qui permet le monitoring vidéo dans Premiere, va arriver avec une toute nouvelle fonction : la transcription automatique de la bande son. Le dialogue écrit en texte devient alors accessible pour la navigation, la recherche de séquences …

Ceux qui ont eu la chance de le tester se disent impressionnés.

Windows Mobile 7 … en 2009

Nouveau délai pour Windows Mobile 7, qui ne devrait sortir que dans le second semestre 2009. Cette version qui devrait rivaliser avec l’iPhone et Android, promet quelques améliorations (intégration de Flash, rapidité, multitouch)… et une version très évoluée de la reconnaissance vocale grâce aux équipes de TellMe.

Mais Microsoft n’est pas le seul à annoncer des délais, Palm OS II se fera aussi désirer, on attendait cette mouture au nom de code Nova pour … 2007 !

Un cactus dans votre iPhone

Une application au nom prédestiné ?

Beaucoup de critiques se sont élevées contre l’absence de reconnaissance vocale dans l’iPhone. De nombreuses annonces ont été faites, seule VoiceDial de Makayama existait sur l’iStore, pour 15$ … mais avec un fonctionnement hasardeux !

Cactus, basé sur des travaux de l’université de Carnegie Mellon avec le projet PocketSphinx, propose une solution.

L’application, avec seulement 4,9 Mo en mémoire, permet d’appeler ses contacts vocalement. Il est même possible d’ajouter le mot « mobile » ou « home » pour préciser quel numéro appeler. L’application fonctionnant en local, elle est plus rapide que celles qui font appel à un service en ligne.

Mais voilà, les tests ne semblent pas très concluants. Hormis les bugs acceptables sur une première version (n’essayez pas d’appeler un correspondant qui à un W dans son nom …), l’ensemble est décevant.

Et cela contribue à donner une mauvaise image à la reconnaissance vocale si efficace par ailleurs !

Pour le télécharger gratuitement : iStore

Détecteur de mensonge

Oldham Council étudie les outils de vérification vocale pour limiter la fraude.

Cette décision fait suitre uite au succès du projet mené par le Harrow Council, avec un système de reconnaissance vocale analysant le stress et basé sur une application militaire utilisée pour mesurer les interrogatoires. de mai à septembre, Harrow a économisé la bagatelle de 110 000 livres et identifiant les tentatives de fraude !

Le « Department for Work and Pensions » estime la fraude annuelle à 700 millions de livres pour sa part et étudie le même système.

Le conseiller Howard Sykes, pense que « les technologies peuvent aider à améliorer l’efficacité et qu’il est important d’y prêter attention … même si l’on peut émettre des réserves quant au respect des libertés individuelles. »

Wavelink prend la parole

Wavelink, développeur de logiciel de gestion d’infrastructure et d’applications mobiles multi-vendeurs, lance la solution Terminal Emulation 7.0 et y ajoute la parole avec Wavelink SpeakEasy

Wavelink TE 7.0 est le premier produit dans son genre à exploiter la voix pour l’acquisition de données mains libres sans modifier les applications hôtes ni recourir à du matériel ou à des logiciels supplémentaires.

Wavelink TE est utilisé au sein de milliers de chaînes d’approvisionnement stratégiques, notamment auprès de 90 % des 25 plus grands détaillants du monde. Avec le lancement de TE, équipé de Wavelink SpeakEasy, les clients Wavelink bénéficient d’une acquisition de données à reconnaissance vocale économique, de qualité supérieure, leur permettant d’améliorer la productivité de leur main d’oeuvre mobile et de leur personnel informatique, mais aussi celle de leurs applications et de leurs appareils. Sont également proposées avec Wavelink TE 7.0, une assistance technique optimisée pour console web SAP et une fonction de sécurité pour l’émulation de terminaux utilisant lesd protocoles SSL/SSH : une solution sécurisée aux normes en vigueur, sans cryptage propriétaire, qui répond aux normes Sarbanes-Oxley.

« Avec l’ajout de la voix, les entreprises peuvent tirer un meilleur profit des connections sans fil » a déclaré Van Wagenen, président et directeur de l’exploitation de Wavelink Corporation. « Le produit vocal TE unique de Wavelink atteste de notre engagement à vouloir nous maintenir à l’avant-garde de l’innovation en proposant aux revendeurs, et à leurs clients, les solutions sans fil dont ils ont besoin pour obtenir et maintenir un avantage concurrentiel. »

Wavelink SpeakEasy est initialement disponible sur l’appareil portable WT4090 de Motorola/Symbol. La technologie Wavelink SpeakEasy pour émulation à commande vocale sera disponible sur plusieurs autres appareils dans les prochaines semaines.