Canard viral ?

Non, il ne s’agit pas du H5N1 … mais de la preuve que les irlandais ont de l’humour !

Perlico, fournisseur d’accès internet et de téléphonie mobile alternatif a lancé une campagne de marketing viral inhabituelle … qui leur a amené 70 000 appels en 3 jours.

L’idée ?

Une pointe d’humour dans leur serveur vocal interactif (1890 88 66 07), puisque le message d’acceuil propose : « vous n’êtes pas client, appuyez sur 1, vous êtes client appuyez sur 2, vous voulez entendre un canard, appuyez sur 3″

Ecoutez l’histoire à la radio.

Mark Cleary, le directeur général de COO annonce que cela leur a permis d’augmenter considérablement leur nouveaux clients et de nombreuses reprises à la radio qui continuent d’amplifier les effets de cette campagne inédite.

Perlico a aussi gagné le prix du meilleur service client en 2007 … et prouve ses performances en publiant les statistiques de son centre de contacts.

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