Chevrolet, première voiture à parler SiRi !

Général Motors va devenir le premier constructeur à intégrer SIRI d’Apple sur sa nouvelle Chevrolet Spark et Sonic au début de l’année prochaine.

Les propriétaires de Spark et Sonic devront posséder un Iphone 4S ou Iphone 5 qui leur permettront d’utiliser un mode « Eyes free » pour interagir avec leur Iphone en utilisant uniquement la voix, there l’écran du téléphone restant éteint. Tout est centré sur l’interface MyLink de Chevrolet. Le téléphone se connecte à MyLink via bluetooth. Le conducteur peut alors activer le bouton d’activation de l’interface vocale siuée sur le volant pour entrer en communication avec SIRI.

Le conducteur peut téléphoner en mains libres, activer Itunes et écouter de la musique, écouter et composer des messages mais pas des opérations complexes telles que l’ouverture d’une page web. Ce sera une première sur des petites voitures, sachant que BMW, Audi, Mercedes, Honda ont déjà annoncé qu’ils allaient intégrer SIRI sur leur véhicules.

(source : CarFutur)

Et une vidéo de démo disponible … en américain :

(si vous ne voyez pas la vidéo, cliquez ICI) :

la MAIF parle naturellement avec Prosodie

La MAIF, see l’une des principales sociétés mutuelles d’assurances française, check a retenu la société Prosodie, viagra devenue filiale de Capgemini, pour moderniser ses services téléphoniques.

A la clé, le déploiement d’une solution d’accueil téléphonique, dont la particularité est de reposer sur une technologie de langage naturel. Les appels entrants sont ainsi traités à la voix et dirigés vers le bon interlocuteur. « Le langage naturel permet de qualifier très rapidement les appels, de limiter les transferts entre les entités et de fluidifier le parcours de nos sociétaires sur le serveur vocal », explique Gérard Radic, Directeur appui aux projets de la MAIF, dans un communiqué.

La technologie, déployée mi-avril, a permis de diminuer le taux de transfert des appels du fait d’une qualification optimisée des demandes. La MAIF évoque également un taux de satisfaction élevé des conseillers, qui doivent traiter des demandes désormais étroitement connectées à leur expertise.

Notons que Prosodie cumule les contrats avec le monde de l’assurance et des mutuelles. La société avait ainsi déjà signé avec Malakoff Médéric pour la mise en place d’une solution de gestion de contacts dans le cloud (Cloud Odigo).

Quand le dialogue fait des progrès …

… Dialonics n’est pas bien loin !

Puisque l’on évoquait le rapprochement de Dialonics avec Akio, voici aussi un bel exemple de la capacité de dialogue en langage naturel par la start-up bretonne.

Tout le monde connait maintenant Siri et ses avatars, les critiques et comparatifs. La grande différence réside souvent dans la qualité de la recherche mais aussi dans le maintien du contexte. Car rien n’est plus agaçant que de voir des réponses absurdes quand on demande un complément d’information et que le service a déjà oublié dans quel contexte on est.

Un bel exemple sur youtube :

 

Merci à Gwénola pour l’info 😉

Akio rachète Dialonics

Afin de répondre aux besoins croissants de traitement du langage naturel et de dialogue, AKIO vient d’acquérir Dialonics, spécialiste du traitement automatique du dialogue.

Créée en 2009 par quatre ingénieurs issus des laboratoires d’Orange Labs (R&D, France Télécom), Dialonics est un éditeur de logiciels de traitement automatique du dialogue. La société est spécialisée dans le traitement du langage naturel, l’intelligence artificielle et les agents conversationnels.

Nous avions déjà présenté Dialonics, tout comme Jean Michel Billaut sur son fameux blog vidéo, séduits par ses réelles capacités de dialogue (voir le billet).

Cette nouvelle acquisition permet à AKIO de proposer une offre d’assistant virtuel conversationnel. Ce nouvel agent virtuel sera doté de la capacité d’auto apprentissage issue du moteur d’intelligence artificielle d’Akio et intégré à l’offre globale et unifiée de gestion des interactions clients cross-canal de l’éditeur.

Cette nouvelle technologie sera enrichie et développée par le pôle Recherche et Innovation d’Akio à Lannion. « Notre stratégie actuelle nous permet d’investir continuellement dans la recherche, le développement et l’innovation. Cette volonté de croissance se confirmera également tout au long de l’année 2013, qui s’annonce déjà riche pour Akio » précise Patrick Giudicelli, président fondateur de la société Akio.

Maluuba, encore la reconnaissance vocale sur Android

Décidément, tout le monde veut concurrencer Siri ! Un des dernier né s’appelle Maluuba, une start-up US, qui a de sérieux arguments et sait les mettre en image avec humour.

Si vous ne voyez pas la vidéo, voici le lien direct : www.youtube.com/watch?&v=NgJchjB1ik0#!

Et avec 2 millions de dollars de premier tour … par Samsung, on peut penser qu’on va beaucoup entendre parler de Maluuba.

Wondervoice, Facebook et reconnaissance vocale

WonderVoice_Listening.png

Voilà que le site communautaire phare de notre époque se voit doté de son application vocale (j’ai failli dire Siri-Like).

Ainsi il est possible d’interagir sur son compte FB, en iPhone et bientôt Android, sans les mains, juste en parlant. On écrivait sur des murs, maintenant on va pouvoir leur parler 😉

A suivre, dès que l’on aura pu la tester.