Turkcell aime la signature vocale

Global Bilgi, filiale de l’opérateur Turkcell, semble très satisfait de la signature vocale. Depuis BellCanada qui avait enregistré l’empreinte vocale de 2,2 million de ses clients, peu de grands déploiements se faisaient jour en biométrie vocale.

Avec 33 millions d’abonnés (pour une population de 72 millions … ) a son offre quadruple play, cet opérateur majeur montre à nouveau l’intérêt de ces technologies. Les chiffres sont impressionnants : 12 centres de contact, 5 500 positions, on imagine aisément les volumes d’appels !

Aussi, expliquent-ils dans un communiqué de presse, la signature vocale réduit les appels de 20 à 40 secondes et démontre un retour sur investissement de 5 mois seulement. Tout en fournissant une grande qualité de service à leurs clients.

Ils se sont appuyés sur Persay, le pionnier récemment racheté par Nuance.

Une bonne raison pour s’intéresser de près aux technologies de biométrie vocale, rappelons que les 23 et 24 mars se tiendra la VoiceBioConference, à Amsterdam, et que vous pouvez toujours obtenir un code de réduction en m’écrivant.

Découvrez GlobalBilgi :

Ortsbo, une startup à suivre …

Le défaut d’internet … c’est d’être vraiment mondial !

Et d’ouvrir la possibilité de communiquer avec de nombreuses personnes qui parlent des langues dont on ne connait pas les rudiments. Aussi, nombreux sont ceux qui se proposent de nous aider à communiquer, avec des traducteurs. Mais avez-vous déjà essayé d’utiliser un traducteur tout en faisant du Chat ?

Voilà donc Ortsbo (ils commencent fort, avec un nom peu prononçable 😉 qui propose une application de traduction temps réel adaptée à 13 outils de chat, de Facebook à MSN Messenger en passant par GoogleTalk.

Vous ne saurez pas toujours si la traduction est fidèle, mais il y a fort à parier qu’ils vont constamment améliorer leur traducteur car ils ont déjà séduit un grand nombre d’utilisateurs.

Il ne nous reste plus qu’à étendre notre réseau jusqu’aux Klingons …

Pour en savoir plus : Ortsbo

Nuance sur la piste de Watson

Après le succès d’IBM lors du match qui opposait son ordinateur Watson aux deux meilleurs joueurs du Jeopardy, voilà que Nuance annonce un accord pour profiter des avancées d’IBM , notamment en médecine.

Les performances de ces technologies de langage naturel, d’apprentissage et de système de questionnement, jointes à celles de reconnaissance vocale, devraient en effet améliorer les diagnostiques.

Le centre médical de l’université de Columbia et l’école de médecine de l’université du Maryland apporteront leurs efforts et expertises dans ce processus. Ils sont particulièrement intéressés par l’a rapidité, démontrée lors du jeu, avec laquelle Watson trouve les bonnes réponses, aidant ainsi les médecins et infirmières à prendre les bonnes décisions face à la pléthore d’informations et indicateurs.

Pour en savoir plus sur Watson et le Jeopardy, les pages d’IBM

Tout savoir sur la biométrie vocale

Cette année, OpusResearch organise sa VoiceBioCon à Amsterdam les 23 et 24 mars.

Ce sera l’occasion unique de faire le point sur cette technologie d’avenir qui se propose non seulement d’agir pour la sécurité mais aussi pour la simplification des accès de nos vies numériques.

Les orateurs seront Almog Aley-Raz, CEO de Persay, David Attwater & Bruce Balentine de EIG, Chuck Buffum VP de Nuance, Surinder Singh de Leading Software, Lee Cottle, Alexey Khitrov du Speech Technology Center, Jim Lound, Experian, David Marshall de Datapoint, Mike Matthews d’Atos Origin et, bien sûr, Dan Miller d’OpusResearch

Le programme complet ICI … et une bonne nouvelle : les lecteurs de VocalNews peuvent obtenir une réduction de 200 $ (ce qui ramène le coût à seulement 399 $), écrivez-moi rapidement (il n’y en aura pas pour tout le monde !

Pour vous inscrire : VoiceBioCon … mais pensez à demander le code de réduction AVANT 😉

P.S. On se demande quand les américains comprendront qu’il faudrait couper le mot conférence après le F …