Les vols … en vocal

Un nouveau service, 1-800-Flights, permet d’avoir toutes les informations sur tous les vols aux USA, depuis un téléphone en utilisant la reconnaissance vocale.

Sam Stolbun, président de cette start-up, explique que ce service aide les utilisateurs … et fournit une opportunité aux annonceurs.

En effet, à l’instar d’Orbitz ou Google, ce service est financé par la publicité.

Au démarrage, le service couvre 141 compagnies, 432 aéroports américains et 173 internationaux.

SpinVox sur FaceBook

Mettre à jour son profil FaceBook depuis son mobile … c’est possible !

SpinVox présentera aujourd’hui l’adaptation aux réseaux communautaires (Facebook, Jaiku et Twitter) principalement de son service de reconnaissance vocale pour blogs.

« A l’heure actuelle la nécessité d’utiliser un clavier limite les possibilités des réseaux communautaires », a expliqué à Reuters la directrice de Spinvox, Christina Domecq, qui s’attend à ce que les utilisateurs prennent l’habitude de recourir au service SpinVox pour mettre en ligne immédiatement des messages sur les réseaux communautaires, qu’ils se trouvent dans la rue ou qu’ils assistent à un concert.

Le service de conversion de messages vocaux en messages écrits de Spinvox compte déjà près de 250.000 clients, d’après Christina Domecq.

Malheureusement pour nous, ce service ne fonctionne toujours pas en France …

Reconnaissance vocale et publicité

Une société au nom évocateur, The Pudding, propose de la téléphonie gratuite … grâce à la publicité !

Jusque là rien de très nouveau … sauf que pour se rémunérer la société affiche de la publicité contextuelle, en analysant vos paroles ! Car il est bien connu que l’on fait souvent autre chose en parlant au téléphone … donc au lieu de dessiner, vous pourrez regarder des publicités ! Par ailleurs, point de logiciel à télécharger, tout se passe via le navigateur, ce qui est un avantage pour beaucoup d’utilisateurs.

La reconnaissance vocale s’effectue sur les serveurs de Puddingmedia à Fremont, Californie et non sur l’ordinateur de l’utilisateur. Les fondateurs assurent qu’aucun appel n’est enregistré et que Puddingmedia n’archive pas lles mots clés recueillis. Le modèle publicitaire est proche de celui de Google avec Gmail, qui affiche des publicités ciblées en fonction de la nature de la correspondance électronique des utilisateurs.

Ariel Maislos, fondateur, envisage une extension aux téléphones cellulaires. Les publicités s’affichant sur le combiné une fois l’appel fini …

Je me suis inscrit et attend l’invitation … on en reparle !

Vocalisation de sites … ReadSpeaker avance

ReadSpeaker vient de mettre en place quelques nouvelles vocalisations de site (vous pouvez d’ailleurs écouter ce blog en cliquant sur le bouton AudioFeed sur la droite …)

La Bourse de Tokyo avec ReadSpeaker Lis-Moi en japonais et en anglais (ouf ! mon japonais est trop balbutiant) pour commencer. Les versions française, chinoise, coréenne et espagnole doivent suivre prochainement. Le Conseil Général de la Vendée et la Mairie de Villenave d’Ornon. AXA Santé sur une partie de son site et l’Assemblée de Polynésie française. A noter que l’Assemblée a également adopté la fonction télécharger le fichier au format mp3 afin que les utilisateurs du site puisse réécouter un fichier sur un baladeur mp3 par exemple.

Un SVI pour payer son taxi ?

A l’heure où la norme NFC se développe (on a déjà parlé de McDonald avec NTT DoCoMo au Japon), ou VoicePay propose le paiement par authentification vocale (on en reparle bientôt, une démo est disponible à Paris) … voilà un service vocal pour payer son taxi !

Journeypay associé à Lloyds TSB Cardnet et Planet Payment annoncent la sortie d’un service nommé BuyVoice sur tout le territoire anglais. Ainsi les taxis anglais peuvent accepter les cartes Visa, MasterCard, Maestro ou American Express grâce à leur téléphone mobile.

C’est un serveur vocal interactif qui leur permet de dicter (ou taper en DTMF) les informations nécessaires à la transaction. Ce service a été testé avec succès en janvier à l’aéroport d’Heathrow, puis avec Mantax Radio Taxis, sur Manchester.

Par contre ils sont discrets sur les aspects techniques … on investigue pour savoir qui fournit la reconaissance vocale … à suivre …

Canard viral ?

Non, il ne s’agit pas du H5N1 … mais de la preuve que les irlandais ont de l’humour !

Perlico, fournisseur d’accès internet et de téléphonie mobile alternatif a lancé une campagne de marketing viral inhabituelle … qui leur a amené 70 000 appels en 3 jours.

L’idée ?

Une pointe d’humour dans leur serveur vocal interactif (1890 88 66 07), puisque le message d’acceuil propose : « vous n’êtes pas client, appuyez sur 1, vous êtes client appuyez sur 2, vous voulez entendre un canard, appuyez sur 3″

Ecoutez l’histoire à la radio.

Mark Cleary, le directeur général de COO annonce que cela leur a permis d’augmenter considérablement leur nouveaux clients et de nombreuses reprises à la radio qui continuent d’amplifier les effets de cette campagne inédite.

Perlico a aussi gagné le prix du meilleur service client en 2007 … et prouve ses performances en publiant les statistiques de son centre de contacts.

Vous aimez les rumeurs ?

Mais pas toutes … et surtout vous aimeriez trier les vraies des fausses !

Grâce à truemors.com, vous pouvez enfin farfouiller dans les rumeurs et les nombreux commentaires qui les accompagnent. Sur ce sujet, il existait déjà l’excellent hoaxbuster.com, en français, qui plus est …

Mais voilà que Truemors annonce la mise en place des outils de SpinVox (nous en parlions en juin) pour permettre aux utilisateurs de dicter leurs commentaires.

« Commenter en temps réel est la clé du succès » annonce le fondateur Guy Kawasaki … oui, le fameux évangéliste d’Apple ! Pour sa part, Christina Domecq, présidente de SpinVox, assure que l’avenir des réseaux sociaux passe par la simplicité et la mobilité. Il est vrai que l’on est toujours plus proche d’un téléphone que d’un accès internet !

Essayez le système en appelant 1-650-329-2020 et postez un commentaire en anglais (évidemment), mais aussi en français, allemand ou espagnol … mais attention, le message qui vous acceuille est lu à un débit affolant …étant sur « cavalerie » il faudra être attentif si vous voulez comprendre !!!

ICE : In Case of Emergency

Comment savoir lequel de tous les numéros enregistrés sur votre portable doit être prévenu … et vous comprendrez pourquoi les urgentistes et pompiers souhaitent voir se propager l’idée ICE, courant outre atlantique.

Afin de contribuer à ce développement, Europ Assistance et Jet Multimédia ont mis en place un serveur : quiprevenir.com !

Dès à présent, pensez à enregistrer au moins 1 contact en l’appelant ICE … et soyez parmi les 100 000 premiers à télécharger le logo …

Le logo ainsi affiché indiquera la présence d’un (ou plusieurs) contact(s) à prévenir en cas d’urgence, répertorié(s) sous le nom ICE.

Cette démarche permet aux services de premiers secours (police, gendarmeries, pompiers, services médicaux d’urgence) ou tout simplement à celui qui trouvera un téléphone mobile égaré… de repérer immédiatement les coordonnées des personnes à contacter.

Langage naturel

Mémorisez cette icone … vous risquez de la revoir souvent !

Powerset capitalise sur de nombreux travaux, dont ceux du fameux PARC (si, vous savez, l’ancien labo de Xerox toujours pionnier, inventeur du mulot …) pour extraire le sens d’internet ! C’est un moteur de recherche sémantique, capable de comprendre aussi bien les requêtes que les pages indéxées !

Avec deux limites : la qualité sémantique du texte écrit … et la langue !

Vidéo sur YouTube … qui aurait mérité une petite démo !!!


« Le challenge principal est d’amener le système au point où les internautes pourront utiliser Powerset et en apprécier la précision, même si notre technologie n’est pas encore tout à fait au point », ajoute Barney Pell.

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