de l’Eckoh dans l’eCommerce

Eckoh, qui propose des services hébergés de reconnaissance vocale, annonce la signature d’un contrat de 3 ans avec Ideal Shopping Direct (ISD), géant du Home Shopping anglais, pour les commandes.

ISD, qui vend via le web et 3 chaînes TV (Ideal World, Create et Craft&Vitality), et touche 86% de la population … est soumis à de très fortes fluctuations de la demande. La solution d’Eckoh va leur permettre de mettre en ligne 8000 télé-opérateurs virtuels en simultané, de quoi absorber les pics de commande.

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