Gratuité des hotlines ?
Outre le fait que l’on se demande comment appliquer la gratuité des temps d’attente sur les services (il suffit d’étudier le parcours complexe d’un appel et les re-routages qu’il subit souvent …) il semble que les cyber-marchands s’inquiètent aussi des dangers de la loi Chatel.
La FEVAD prend d’ailleurs position … à suivre (et à lire ci dessous) !
Source : 