La voix en mode Service
Allons-nous parler de VaaS (Voice As A Service) ou de Cloud Voice ? Sans doute. Car le secteur évolue lui aussi vers une virtualisation des services.
La téléphonie a quasi complétement basculé en IP, les services pure web sont nombreux (Skype, Fring, Nimbuzz, Gizmo, Truphone …) et concernant les services vocaux, voici quelques démarches innovantes.
IfByPhone, qui propose de construire ses services comme on joue au Lego, Voxeo, avec sa constellation de services, Twillio, qui propose des outils pour fabriquer ses services ou vocaliser son site web et, enfin, VoiceSage, qui assure la logistique des services vocaux.
Si ces services sont très orientés cloud, leurs concepteurs n’ont pas la tête dans les nuages …