Micro Automation et Loquendo
Un partenariat pour accompagner les centres d’appels. MicroAutomation qui intégre des solutions d’automatisation et d’analyse pour les centres de contacts annonce un partenariat avec Loquendo pour enrichir son offre d’outils de reconnaissance de la parole.
Selon Suresh Gursahaney, président de MicroAutomation, « Loquendo est la société de technologies vocales ayant le plus fort développement », raison de son choix. Pour Loquendo, c’est une première sur le marché américain, ce dont se réjouit aussi Davide Franco. Et ce n’est pas tout puisque sa société a récemment sorti le russe, une voix finnoise pour la synthèse, et investigue le langage spontané.