Nespresso

Nortel a développé un serveur vocal interactif en reconnaissance vocale pour Nespresso.

En France, le 0800 55 52 53 automatisé est mis en ligne lors des pics d’appels (fin de journée, tôt le matin …)

Le système comprends le français, l’allemand et l’italien et permet de passer une commande complète.

Marc-Alain Dubois, directeur marketing pour la Suisse, explique que « l’excellence de Nespresso les a amenés à proposer la plus grande fluidité possible pour satisfaire les demandes. »

Etiqueté le:

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.