Payer ses taxes vocalement …
Telephonetics VIP, met en place un service de paiement pour ce district de New Forest.
Avec 250 000 appels par an, ce district était parfois difficile à joindre … notamment pour les quelques 8 000 appels qui concernaient le simple paiement de taxes par carte bancaire.
Ce nouveau service permet de donner plus de disponibilités aux conseillers et aux administrés de payer à tout moment de la journée ou de la nuit. Mais ils ne s’arrêtent pas là. Andrew Taylor, du district, annonce que le service automatisé sera bientôt étendu à d’autres demandes, comme le paiement des amendes, confortés qu’ils sont par le bon ressenti des utilisateurs.
Une bonne occasion pour découvrir ce district anglais :
- Reconnaissance vocale sur l’iPhone
- Spinvox … enfin en France !
Bonjour , c’est intéressant mais peut-on avoir plus détails sur le process et aussi où se trouve le district ?
Merci