Resolvity … plateforme de l’année !
Resolvity, annonce que sa plateforme Speech Application Platform a reçu le prix Produit de l’Année 2007 de TMC (Technology Marketing Corporations).
La plateforme de Resolvity permet l’automatisation de la réception des appels, afin d’augmenter la satisfaction client. Basée sur un programme d’intelligence artificielle, un serveur de dialogue et les outils d’intégration avec les systèmes de centres de contacts, cette plateforme s’annonce comme innovante.
Mahesh Rajagopalan, Président de Resolvity pense que « les technologies innovantes de reconnaissance vocale, d’intelligence artificielle et de base de connaissances, apportent de vraies solutions ».
Nadji Tehrani, Rédacteur en Chef de Customer Interaction Solutions, dit que « Resolvity a montré une excellente solution qui devrait apporter un retour sur investissement rapides aux centres de contacts »
