Vocal Pizza, un business case intéressant
La version australienne de ComputerWorld rapporte un exemple instructif d’usage de la reco.
Hell Pizza (drôle de nom …) une société néoZélandaise avait besoin d’émerger dans le paysage australien encombré. Aussi ont-ils opté pour une offre en reconnaissance vocale avec Inference Communications, automatisant les 53% de commandes passées par téléphone.
Des messages d’accueil aléatoires, une mémorisation du point de vente choisi, un coût de développement réduit et une approche dynamique semblent avoir favorisé le développement de Hell Pizza. Un exemple à méditer …