Humanisez
Selon le docteur Ahmed Bouzid directeurs des partenariats chez Angel.com, il faut traiter humainement les humains … pour qu’ils apprécient les serveurs vocaux.
Si cela peut sembler évident, force est de constater que ce n’est pas toujours le cas dans bien des services …
Sont analyse porte sur le respect, l’intelligence et la cohérence et donne quelques exemples qui rappellent des souvenirs.
Après lecture, testez quelques services en ayant à l’esprit ses recommandations, vous serez surpris.
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