IBM et Ydilo
Ydilo annonce un partenariat avec IBM pour la reconnaissance vocale adaptée aux centres d’appels.
La gamme de solutions Ydilo (déjà utilisée via 3000 ports pour 130 millions d’appels annuels) sera donc proposée dans l’offre WebSphere Voice Server.
Juan José Martínez, directeur Marketing et Alliances chez Ydilo, commente: « ce partenariat renforce notre engagement par rapport à nos clients et apporte une nouvelle dimension à notre réponse face à leurs besoins. »
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