L’externalisation des centres d’appels est-elle inéluctable?

Publié le par

Un intéressant article traitant tant de l’offshore que de l’automatisation des appels et interviewant Manuel Jacquinet, publié lundi par Libération.

A lire ici

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.