Le Groupe Tetco fait l’acquisition de Voxpilot
Le Groupe Tetco, remedy decease spécialisé sur le marché de la convergence voix/données, pill annonce l’acquisition de la société franco-irlandaise Voxpilot, adiposity spécialiste des plates-formes Audio et Vidéo en technologie VoiceXML. Le Groupe Tetco achète 100 % des titres de Voxpilot et devient ainsi l’un des principaux chefs de file et une référence mondiale sur le marché des plateformes Voice-XML. Grâce à cette opération, le Groupe Tetco compte désormais près de 100 collaborateurs et renforce sa présence internationale, notamment aux Etats-Unis et en Asie, BRIC (Brésil, Russie, Inde et Chine).
Cette opération permet au Groupe Tetco de bénéficier d’une technologie clé sur un marché qui bénéficie aujourd’hui de l’une des plus fortes croissances : les SVI (Serveurs Vocaux Interactifs). « Cette opération nous permet d’offrir au marché des solutions standardisées, performantes et complètes », déclare Tristan Balozian, président du Groupe Tetco. « La technologie VoiceXML apporte un atout clé aux entreprises et aux centres de contacts qui utilisent un grand nombre d’interactions client. Les SVI traditionnels ne sont plus capables aujourd’hui de répondre aux évolutions technologiques et à la convergence croissante qui ont vu l’ajout du SMS, de la vidéo, de l’email, du web et du chat aux canaux historiques que sont le téléphone et le courrier. La technologie de Voxpilot, nous permet de disposer d’une plateforme de SVI standardisée facilitant l’intégration des applications déjà en place et des nouvelles applications offrant ainsi l’opportunité de proposer de nouveaux services différentiateurs. »
Le Groupe Tetco ajoute dès à présent les solutions de Voxpilot à son portefeuille et intégrera la plateforme Voxpilot Open Media Plateform (OMP) au cœur de ses solutions. Des synergies technologiques entre les deux entreprises sont actuellement en cours afin de multiplier, dans un futur proche, les possibilités offertes aux clients de chacun des deux acteurs. Spécialiste des communications unifiées et de la convergence voix et données, le Groupe Tetco pourra ainsi d’ici fin 2008, proposer à ses clients des fonctionnalités liées à la vidéo. L’association voix/données/vidéo, permettra au Groupe Tetco de commercialiser de nouveaux services et à ses clients de développer de nouveaux usages en matières de communications unifiées, de personnalisation de call center, etc.
« Cette acquisition marque une étape importante dans le développement du Groupe Tetco », précise Tristan Dessain-Gelinet. « Nos clients pourront prochainement s’appuyer sur une plateforme VoiceXML standardisée tandis que les clients de Voxpilot pourront bénéficier d’offres de services à valeur ajoutée telles que le fax virtuel, le numéro unique, etc. De plus, Voxpilot étant membre au sein de l’IETF et de la W3C, le Groupe Tetco participera désormais au processus de normalisation des protocoles du secteur des télécommunications. Nos clients respectifs pourront ainsi profiter des dernières avancées technologiques. Nous devenons ainsi un acteur incontournable sur le marché ».