neXpresso pour les internautes
NEXCOM Systems lance neXpresso Flash SIP Gateway, une passerelle reliant les internautes aux centres d’appels de façon radicalement simplifiée.
Cette passerelle entre le Web et la téléphonie permet aux entreprises de connecter rapidement et simplement les internautes visitant leur site web à leur centre d’appels. Contrairement aux solutions traditionnelles, cette solution en Flash SIP fonctionne sans installation. L’appel téléphonique ainsi déclenché traverse l’infrastructure Web existante sans difficulté, jusqu’à la passerelle qui délivre l’appel au standard SIP sur le centre d’appels ou le PBX de l’entreprise. De plus il est personnalisable, pour refléter la marque de l’entreprise et peut diffuser des vidéos.
« Les entreprises souhaitent développer la relation multi-canal avec leurs clients consommateurs », déclare Jean-Pierre PINAL, Directeur Général de NEXCOM Systems. « Grâce à neXpresso Flash, l’internaute n’est plus cantonné au site Web. Il peut également appeler gratuitement, facilement, rapidement, et être immédiatement reconnu ».
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