SATAS adopte la RVAO de Prosodie
Expert du courrier, SATAS confie la gestion de ses 300000 appels annuels à la Reconnaissance Vocale Assistée par Opérateur de Prosodie.
Le numéro unique 0820 000 111 permet donc aux clients d’obtenir l’information souhaitée en s’exprimant oralement, et non plus an tapant sur les touches de leur clavier. On note que dpuis l’installation en juillet 2007, le choix « autres » a diminué de 50%, preuve que cette nouvelle manière satisfait la demande.