Excellente analyse
NewsFactor publie une étude qui démontre que la reconnaissance vocale a de l’avenir car elle n’impacte pas que les SVI, elle a aussi un rôle à jouer dans le CRM…
Lire plusLes nouveautés à VocalExpo
A 15 jours de l’événement, quelques informations sur les nouveautés qui y seront présentées ! APP-LINE présentera sa vision du Vocal 2.0, ou comment le langage naturel change tout. ATOS Worldline : un…
Lire plusOn en a rêvé …
L’Atelier, à l’occasion de l’IFA, présente les innovations les plus marquantes. Ainsi une interface de reconnaissance vocale pour contrôler des appareils multimédia comme la télévision, développé par IBM dans le…
Lire plusEvolution du 3635 de la SNCF
Tous les experts vous le diront, plus le dictionnaire est grand, moins il est facile de mettre en oeuvre un service en reconnaissance vocale. Avec quand même 4 500 noms…
Lire plusTroubles du langage
Grâce au partenaire de Nuance, Médialexie, les enfants et adultes rencontrant des problèmes de communication peuvent désormais pour la première fois dicter des équations, et prochainement chatter sur des forums…
Lire plusCallGenie et Vlingo
CallGenie améliore son offre avec l’aide de Vlingo. Le souhait commun est de proposer une véritable approche de la recherche en langage naturel. Ainsi l’utilisateur d’un service 411 devrait pouvoir…
Lire plusConférence à l’ATelieR
Jeudi dernier, Activeo, Genesys et Telisma organisaient un atelier sur les solutions de portail vocal et de self-service. Frédéric Jurain, Directeur Associé – Activeo, a commencé en rappelant que les…
Lire pluslangage naturel
Bruce Pollock publie, dans CRM Buyer un article qui fait un tour d’horizon sur le langage naturel dans les applications de relation client. Il pense que cela est la solution…
Lire plusNuance signe avec Samsung … et pense aux francophones !
Samsung Electronics à signé un contrat pluriannuel portant sur l’ensemble des applications de la gamme Nuance Mobile. En optant pour les solutions vocales mobiles de Nuance, Samsung simplifie et optimise…
Lire plusAtelier de développement chez App-Line
A l’occasion du SECA, App-line lance Sibilo Studio, atelier de développement de scénario vocal. Pour simplifier le développement, Sibilo Studio présente une interface non technique, adaptée aux superviseurs de plateaux…
Lire plus