App-Line et le portail vocal 2.0
La reconnaissance vocale est-elle l’outil des portails vocaux de nouvelle génération ?
C’est ce que pensent les spécialistes d’App-line qui se proposent de moderniser la relation client en répondant à quelques questions courantes :
- Comment puis-je moderniser « les quatres saisons de Vivaldi » sur mon standard?
- Ou mieux encore: Comment donner par téléphone le suivi de l’envoi d’un colis à mon client ?
- Serait-il possible d’accueillir au téléphone mes clients comme sur mon site Web « Bienvenue M. ou Mme $contact_last_name, appelez vous pour votre commande ? »
- Comment prendre des commandes par téléphone avec le moins possible des interventions humaines ?
- Comment faire pour que mes clients ne raccrochent plus ?
- Comment faire pour ne plus dire « Toutes nos lignes sont occupées », mais « Cher client, nous allons vous rappeler dans 12 minutes. » ?
- Comment supprimer les quarante-seize menus de mon accueil vocal ?
- Comment les visiteurs de mon web peuvent obtenir rapidement le bon interlocuteur de mon entreprise ?
- J’ai les ressources humaines pour faire un centre de contacts, mais elles ne sont pas dans le même immeuble, comment puis-je créer un centre de relations clients?
- App-line en mode ASP pour l’Opac Saône et Loire
- Faire parler Bluetooth