Akio prend la parole avec App-line
Akio savait gérer la plupart des canaux … sauf la voix ! Afin d’être entièrement multicanal, la société vient d’acquérir App-line, bien connu pour ses offres de solutions téléphonie à commencer…
Lire plusLe PLS expliqué
Stéphane Benteux, le directeur R&D d’App-Line, nous fait part de ses réflexions sur le PLS récemment publié par le W3C. Le W3C, le consortium en charge du développement des standards…
Lire plusMicrosoft, Sun et Surcouf …
A priori, le seul point commun c’est l’informatique ! Mais c’est aussi leur façon de gérer leur support technique avec l’aide de la société Percall, spécialiste du support technique et du…
Lire plusAtelier de développement chez App-Line
A l’occasion du SECA, App-line lance Sibilo Studio, atelier de développement de scénario vocal. Pour simplifier le développement, Sibilo Studio présente une interface non technique, adaptée aux superviseurs de plateaux…
Lire plusApp-Line et le portail vocal 2.0
La reconnaissance vocale est-elle l’outil des portails vocaux de nouvelle génération ? C’est ce que pensent les spécialistes d’App-line qui se proposent de moderniser la relation client en répondant à quelques…
Lire plusApp-line en mode ASP pour l’Opac Saône et Loire
App-line déploie avec succès un centre de contacts en mode ASP pour l’Opac Saône et Loire. App-line, société basée à Sophia Antipolis, spécialiste des logiciels pour centre de contacts VoiceXML,…
Lire plusAppLine acceuille
App-Line, société basée à Sophia Antipolis, spécialiste des logiciels pour centre de contact et des plates-formes vocales VXML, affiche ses ambitions : « Avec notre gamme Sibilo de nouvelle génération, nous visons…
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