Portail vocal en location
Que fait l’Intelligence d’un Portail Vocal ?
Convaincu de la supériorité de la reconnaissance vocale sur le DTMF, DBscape, éditeur belge de solutions vocales, propose VocaPortal, un portail vocal dynamique, facile à faire évoluer grâce à une interface pur web et adapté à l’évolution rapide de la vie des entreprises. En facilitant l’interaction avec les sites web, l’IVP est la clé de l’approche multi-canal.
Basé sur la plate-forme VoiceXML 2.1, intégrant les connecteurs CTI et ACD comme les liens de bases de données, VocaPortal permet aussi bien les questions fermées que les ouvertes et une gestion dynamique du scénario.
Et pour le rendre plus accessible DBScape propose son portail en location, en mode ASP, minimisant ainsi l’investissement et accroissant le bénéfice opérationnel.
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