L’automobile … encore !

Première mondiale pour le nouveau concept car de Johnson Controls au Salon International de l’Automobile 2007

Johnson Controls, l’un des leaders mondiaux de l’aménagement intérieur et de l’électronique pour automobiles, présente au Salon International de l’Automobile, de nombreuses innovations et un nouveau concept car qui incarne la compréhension des attentes du marché et des consommateurs, l’innovation en termes de produits et la durabilité.

Une nouvelle solution d’interface pour le branchement d’appareils périphériques mobiles sur le véhicule offre un confort particulier. Elle permet par exemple aux téléphones portables, systèmes de navigation et lecteurs MP3 de communiquer avec le véhicule. L’avantage réside dans le fait que le conducteur ne doit plus actionner les petites touches de l’appareil périphérique mobile mais qu’il peut commander les appareils périphériques mobiles par reconnaissance vocale, le Multicontroller ou les éléments de commande sur le volant. La lecture des informations affichées sur le tableau ou la planche de bord est donc agréable. Les appareils externes peuvent être rangés et branchés de manière invisible dans un compartiment séparé, logé dans l’accoudoir.

A voir absolument lors du Salon International de l’Automobile (et notamment lors de la conférence de presse de l’entreprise qui aura lieu le 12 septembre à 11 heures dans le hall 5.1, au stand B16 … à Francfort !).

TLM Com enrichit son offre avec Telisma

TLMCom, clinic labellisée ANVAR OSEO, sick présente de nouvelles évolutions majeures de ses solutions de traitement automatique des appels téléphoniques grâce au moteur de reconnaissance vocale de Telisma. Grâce au partenariat technologique les solutions Wel’Com, (opératrice virtuelle) et Wel’Voice advanced, (serveur vocal interactif évolué) s’ouvrent à de nouvelles opportunités d’applications et à de plus gros volumes de traitement des appels entrants.

L’intégration de ce nouveau moteur accroît les performances de Wel’Com et apporte différentes fonctionnalités pour la gestion des appels interentreprises, le traitement des VIP ou encore la gestion de planning d’appels (assistante virtuelle). Ces évolutions sont tout particulièrement adaptées à la gestion d’annuaires importants, domaine dans lequel la qualité de la reconnaissance du moteur de telisma permet une hausse significative du taux de transfert. Ces résultats sont notamment obtenus grâce à teliSpeech le moteur nouvelle génération de telisma :

  • Le détecteur bruit/parole qui gère les ambiguïtés possibles entre une pause et une fin de phrase
  • Le filtre de bruit qui garantit un haut niveau de reconnaissance même dans un environnement d’usage particulièrement bruyant (appel d’un mobile dans la rue ou en voiture).
  • Le « noise catcher » qui repère et rejette les bruits d’ambiance ou d’arrière-plan.
  • Le décodage à la volée qui accélère le temps de réponse à l’utilisateur.

Le support de Telisma sur des projets innovants permet également à TLM Com d’étoffer le portefeuille d’applications de son serveur vocal interactif évolué. En effet, la fonctionnalité de langage naturel, associé à la reconnaissance alpha numérique du moteur de telisma, permet à Wel’Voice de s’affranchir des barrières de langage et de traiter ainsi une série de chiffres et de lettres – plaque d’immatriculation, numéro de carte bancaire, identifiant… – de manière très précise. Cette faculté donne à TLM Com les moyens de proposer aux centres d’appels des services personnalisés encore peu ou pas traités par la reconnaissance vocale.

François Cure-Durif, Directeur Technique et cofondateur de TLM Com annonce que ce partenariat apporte de nouvelles perspectives, autant dans l’enrichissement de solutions éprouvées que dans la création de nouveaux produits. «Nous affirmons ainsi notre volonté de maintenir un rythme élevé de développements de projets innovants pour démontrer la richesse et la fiabilité des solutions fondées sur la reconnaissance vocale».