VocalNews

Analyses et informations sur les technologies vocales : langage naturel, reconnaissance de la parole, synthese vocale, services mobiles, voiceXML, services vocaux, transcription

Avaya et Loquendo renforcent leurs liens

Par Philippe Poux 27 août 2009 reconnaissance vocale Aucun commentaire

Loquendo, qui faisait déjà partie du programme de partenariat d’Avaya annonçait hier un renforcement de ce partenariat et une intégration plus large des technologies vocales. Voice Portal, la plate-forme vocale…

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Etendre la relation client à l’ensemble de l’entreprise

Par Philippe Poux 29 janvier 2009 Evènements Aucun commentaire

Avaya et Orange ont organisé une intéressante conférence mardi 20 janvier, autour de ce thème … inattendu et réaliste. Après l’introduction de Didier Duchassin, c’est la sociologue Céline Mounier qui…

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Avaya affirme ses ambitions

Par Philippe Poux 6 novembre 2008 reconnaissance vocale Aucun commentaire

Ce n’est pas parceque l’on est le leader mondial sur le marché des centres d’appels (avec 38% des parts de marché), qu’il faut se reposer su ses lauriers. Aussi Avaya…

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LumenVox

Par Philippe Poux 17 mars 2008 reconnaissance vocale Aucun commentaire

LumenVox, société innovante dans la reconnaissance vocale, vient d’être déclarée compatible par Avaya. Edward Miller, son président, s’en félicite, « la compatibilité avec Avaya est une étape très importante pour LumenVox ».…

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Nuance lance sa suite pour entreprise

Par Philippe Poux 29 janvier 2008 reconnaissance vocale Aucun commentaire

Nuance a annoncé sa toute nouvelle suite logicielle Employee Productivity Suite ou EPS, intégrant les outils de standard automatique et ceux de productivité et communication. EPS est basé sur SpeechAttendant,…

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Fluency validé par Avaya

Par Philippe Poux 21 janvier 2008 reconnaissance vocale Aucun commentaire

Fluency Voice Technology, annonce que son offre Fluency VSA a été validé sur la plateforme Voice Portal v4.0 d’Avaya. La suite VSA de Fluency propose des services vocaux avancés, intéropérant…

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Standard vocal

Par Philippe Poux 20 décembre 2007 Service Aucun commentaire

SpeechSwitch et DAX Systems lancent une offre de standard automatique. SpeechSwitch, auparavant filiale de iVoice, annonce que sa solution de standard vocal sera intégré dans la ligne de serveurs de…

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