Portail vocal à la COFACE
François Monnet présentait, lors de l’événement GForce, le portail de la Coface : « Coface a pour mission de faciliter les échanges entre les entreprises partout dans le monde et contribuer ainsi…
Lire plusPortail vocal et satisfaction client
Vocabase, Telisma, Nextiraone et Genesys vous donnent rendez-vous le 28 avril matin à la Défense, pour parler de « Portail vocal et satisfaction client dans le secteur financier, les clés du…
Lire plusConférence à l’ATelieR
Jeudi dernier, Activeo, Genesys et Telisma organisaient un atelier sur les solutions de portail vocal et de self-service. Frédéric Jurain, Directeur Associé – Activeo, a commencé en rappelant que les…
Lire plusVoxify et Genesys
Voxify, spécialiste des applications en self service pour les centres de contact, annonce la compatibilité avec la solution Intelligent Customer Front Door (iCFD)de Genesys. Avec ce portail vocal, Voxify pourra…
Lire plusVW content des technologies vocales
Volkswagen Financial Services annonce avoir atteint 90% d’utilisateurs satisfaits avec son nouveau service vocal automatisé. « Ce sont des études de satisfaction qui nous ont poussé à mettre en oeuvre la…
Lire plusUne communauté vocale mondiale
Nuance et Genesys Telecommunications Laboratories ont annoncé qu’ils allaient lancer une communauté en ligne pour les technologies vocales : Speech Community. Pour commencer, le site web a été ouvert. Ce devrait…
Lire plusGenesys ajoute la réunion multimédia à l’iPhone
Bonne nouvelle pour les heureux possesseurs d’iPhone, ils vont pouvoir faire des réunions en mode collaboratif et multimédia ! C’est Genesys, avec sa technologie Genesys Meeting Center 4.0, qui utilise les…
Lire plus