Succès pour Acapela

Le CIC et le Crédit Mutuel choisissent la synthèse vocale Acapela pour faciliter l’utilisation des guichets automatiques.

Le CIC et le Crédit Mutuel optimisent leur démarche Accessibilité et rendent leurs guichets automatiques bancaires (GAB) accessibles aux personnes malvoyantes, avec la synthèse vocale Acapela. Un pas de plus pour permettre à leurs clients de pouvoir opérer de façon autonome et de bénéficier de la souplesse et de la disponibilité des GAB 24h/24.

En intégrant la synthèse de la parole, ces banques choisissent donc d’accompagner vocalement leurs clients et de leur simplifier le quotidien. « En ayant fait le choix de la synthèse de la parole d’Acapela Group, la filiale Euro Information, qui gère les automates bancaires du groupe Crédit Mutuel – CIC, a privilégié une technologie qui lui permettra de répondre rapidement aux demandes de déploiement de nouveaux services qui favorisent l’accessibilité, avec des voix très naturelles.»

Les automates bancaires récents sont équipés d’une prise jack facilement repérable et d’un clavier avec des touches qui ont des repères gravés pour une identification par les utilisateurs malvoyants et non-voyants. Lorsque le client branche son casque audio ou son oreillette (fiche jack 3.5 mm), le distributeur de billets stoppe l’affichage sur écran et démarre le service de retrait de billets avec l’assistance vocale.

Aujourd’hui, grâce à la synthèse de la parole Acapela, les utilisateurs sont guidés tout au long de leurs opérations avec des voix aussi naturelles qu’intelligibles :

les instructions vocales guident ainsi le client dans le choix de la langue (français/anglais), l’introduction de la carte bancaire, la saisie et validation du montant du retrait, la saisie du code confidentiel, la récupération des billets, du ticket et de la carte bancaire. Il est aussi possible d’obtenir une assistance vocale en cas de problème dans l’utilisation du GAB.

La mise en place de cet accompagnement vocal va être effectuée sur 1300 Guichets courant 2008 et tous les nouveaux distributeurs installés seront automatiquement équipés de synthèse vocale Acapela.

« Acapela Group est un partenaire engagé depuis longtemps au service de la communauté Accessibilité. Nous sommes fiers d’avoir été sélectionné par Euro-Information pour faciliter la vie quotidienne de milliers d’utilisateurs. Ce déploiement sur de nombreux GAB sur le territoire et dans les DOM TOM s’inscrit pleinement dans la philosophie profondément ancrée chez Acapela de rendre l’information accessible à tous. » souligne Antoine Kauffeissen, Directeur Marketing d’Acapela Group.

Wizzard

Wizzard Software annonce la sortie de la version 10.6 de ViaVoice d’IBM pour Vista. La version runtime pour développeurs et intégrateurs est disponible en téléchargement ICI et permet de proposer des applications vocalisées. Bruce Phifer, DG de Wizzard pense que cette version va apporter une foule de nouveaux services aux utilisateurs de Vista.

A propos de Wizzard Software

PHILIPS cède sa part de MedQuist

Philips Electronics a annoncé la vente de sa part de 69,5% au sein de MedQuist à CBay Systems Holdings pour environ 285 millions de dollars (180 millions d’euros).

Le prix de vente du groupe spécialisé dans les systèmes de transcription et de reconnaissance vocale destinés au secteur hospitalier a été fixé à 11 dollars par action, ce qui représente une prime de 47% par rapport au dernier cours des titres.

Le groupe néerlandais avait acquis 60% de MedQuist pour 1,2 milliard de dollars en 2000.

Gestion vocale sur Windows Mobile

Imagineng lance un outil de gestion de listes pour les mobiles basés sur Windows Mobile, Memic List software for Windows Mobile devices

Avec une reconnaissance vocale simplifiée, il devient possible de gérer des listes de tâches vocalement.

Les prompts de réponse ont été enregistrés par la chanteuse de jazz Lorraine Feather, afin de donner plus de charme à l’application.

Memic List est téléchargeable pour Windows Mobile 6

Pour en savoir plus :

Médecins sans Frontières améliore sa logistique

MSF Supply, centrale d’approvisionnement humanitaire créée par Médecins Sans Frontières Belgique, choisit le déploiement du logiciel G.O.L.D. Stock d’Aldata, un des leaders mondiaux dans le domaine des logiciels dédiés à la gestion de la supply chain, pour la livraison de son aide médicale et humanitaire à travers le monde.

L’accord permettra à MSF Supply de mieux gérer sa logistique et de répondre à la législation en matière de traçabilité pour toutes ses opérations.

MSF Supply utilisera G.O.L.D. Stock pour la logistique de son centre de Merchtem en Belgique, afin de distribuer, lors de ses missions quotidiennes, plus de 19.000 articles, incluant des kits d’intervention d’urgence, des médicaments, du matériel médico-chirurgical, des véhicules, de la nourriture et du matériel d’abri. La solution permettra au centre d’optimaliser sa réaction aux situations d’urgence et d’assurer la livraison des articles aussi rapidement et efficacement que possible, et ce n’importe où dans le monde.

Comme beaucoup d’organisations, MSF Supply doit garantir la traçabilité pour ses opérations. « G.O.L.D. Stock permettra à notre centre d’aide humanitaire de répondre aux exigences de la législation » indique Pierre-Paul Lamotte, Directeur Logistique Opérationnelle chez MSF Supply.

Allan Davies, Directeur Marketing Groupe d’Aldata, ajoute « cet accord vient renforcer les annonces récentes et montre que les organisations médicales, telles que Médecins Sans Frontières Belgique, font confiance à Aldata pour une gestion de leur logistique la plus efficace et transparente possible. »

Jingle prépare son entrée en Bourse

Avec son service 1-800-Free411, Jingle Networks a déjà 6% du marché du renseignement téléphonique et prépare un réseau publicitaire. http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2008/05/21/AR2008052102365.html

Jingle Ad Network devrait donc accroître la visibilité de certains annonceurs ainsi que les revenus de Jingle. Pour l’instant le service est gratuit et diffuse 2 publicités audio lors de l’appel, et comptabilise 20 millions d’appels chaque mois. L’objectif est donc de proposer des annonces ciblées contextuellement.

D’autres acteurs semblent sur la même voie, VoodooBox, avec 320 millions d’appels mensuels. Il serait aussi fort surprenant que Google n’ajoute pas de publicité à son service GOOG-411.

BlabNote le premier réseau social vocal !

Plutôt que de proposer la transcription des messages, BlabNote se propose de construire un réseau social entièrement vocal.

La start-up anglaise propose d’appeler son service depuis un téléphone portable pour alimenter votre page personnelle, créer un groupe, ajouter des amis … le tout sans la moindre interface web.

Techcrunch semble cependant peu confiant dans l’avenir de cette initiative. Gageons qu’ils auront tort …

Cela montre, par contre, qu’il y a un véritable équilibre à trouver entre mobile et internet … la fameuse convergence dont tout le monde parle.

Le mobile et le régime

En plus de ses nombreuses fonctions, votre mobile pourrait vous aider à maigrir !

Viocare Technologies et Sarnoff, développent un mobile pour l’institut national de la santé. Mobile Food Intake Visualization & Voice Recognizer (FIVR), aide à mesurer les aliments en les reconnaissant par analyse photographique et reconnaissance vocale !

Ensuite le système ayant reconnu les éléments, il peut comptabiliser les calories et donner des conseils, mais aussi analyser les comportements.

Siemens et la biométrie

Siemens annonce un système d’authentification vocale pour effacer les mots de passe.

Avant, quand on perdait un mot de passe sur son PC, on perdait tout le contenu du disque dur ! Maintenant, on pourra retrouver l’accès, à condition que le logiciel, basé dans un centre de contacts de Siemens, reconnaisse vraiment votre voix.

Gerd Hribernig, directeur de la Biometrie chez Siemens, dit que cela va sensiblement réduire les coûts du centre d’aide tout en assurant un haut niveau de sécurité.

SnippTags, une solution pour la vidéo ?

Le problème avec l’abondance des vidéos sur internet … c’est de s’y retrouver. Et les seuls tags inscrits par leurs auteurs ne suffisent bien souvent pas.

Aussi NSC annonce SnippTags, un système de marquage des vidéos par analyse vocale du flux audio. Basé sur Snipp.tv et son système de reconnaissance de la parole, ce service permet d’automatiser le marquage des vidéos et de simplifier la recherche.

Le nombre de résultats s’affiche au fur et à mesure que l’on tape un mot et certaines propositions semblent assez judicieuses. Il faut évidemment plutôt chercher avec des termes américains (on a essayé avec Obama …) pour Paris, ce sont d’abord des vidéos de bourse Reuters (et des propositions pour Paris Hilton !!!)

Il sera intéressant de voir ce service quand la vidéothèque sera plus fournie.

Le site de SnippTV

Pour en savoir plus : NSC