Gratuité des hotlines ?

Outre le fait que l’on se demande comment appliquer la gratuité des temps d’attente sur les services (il suffit d’étudier le parcours complexe d’un appel et les re-routages qu’il subit souvent …) il semble que les cyber-marchands s’inquiètent aussi des dangers de la loi Chatel.

La FEVAD prend d’ailleurs position … à suivre (et à lire ci dessous) !

Source :

Personnalisez votre GPS

Si vous n’aimez pas les voix fournies avec votre GPS … mettez la vôtre !

Pour seulement 6,95€, YourPND propose un petit système dans lequel vous pouvez enregistrer les messages (pourquoi pas avec la voix de vos enfants, d’ailleurs ?). Il suffit de 7 minutes pour mémoriser les messages sur yourpnd.com, créer le fichier et l’installer dans votre GPS.

Débridez votre créativité et enregistrez autre chose que le sempiternel « tournez à droite » …

Si le système est sympa, il fonctionne seulement avec TomTom … et le site est en néerlandais …

Standard vocal

SpeechSwitch et DAX Systems lancent une offre de standard automatique.

SpeechSwitch, auparavant filiale de iVoice, annonce que sa solution de standard vocal sera intégré dans la ligne de serveurs de DAX et l’offre IP Office d’Avaya. Ce service permet aux interlocuteurs d’obtenir leur destinataire avec la forme de communication la plus naturelle : la voix.

Ernie Kaminaris, Président de DAX Systems annonce que cela « réduit la complexité des systèmes tout en améliorant la rapidité de service ».

Bruce Knef, Président de SpeechSwitch, est heureux de proposer les solutions Avaya avec les serveurs DAX, qu’il considère comme les meilleurs du marché.

Pour prouver la confiance qu’ils ont dans leur système, Bruce Knef a ajouté une nouvelle forme de téléphone dans sa signature : Tel: 732-441-7700 « Just Say My Name »

MétéoFrance aide les handicapés

MeteoFrance et HandiCaPZéro ont récemment lancé une rubrique qui permettra aux malvoyants et aveugles d’accéder à des prévisions météorologiques adaptées.

Les deux groupes viennent en effet d’annoncer la mise à disposition, sur le site d’HandiCaPZéro, d’un espace météo plus accessible aux malvoyants et aveugles frustrés de ne pouvoir suivre un bulletin télévisé non adapté car le présentateur annonce le plus souvent ce qui est visible à l’écran sans forcément mentionner chaque région ou chaque température.

Grâce au soutien de SQLI, l’association en faveur de l’accessibilité Web a adapté le bulletin météorologique d’une manière plus ergonomique aux personnes touchées par ce handicap. En outre, la carte est affichée dans un format beaucoup plus grand que celui du portail MeteoFrance, ce qui facilitera la vie à de nombreux malvoyants. Enfin, un format texte accessible aux aveugles équipés d’une tablette en braille et une synthèse vocale est disponible.

Par ailleurs, HandiCaPZéro fournira dans cette rubrique les prévisions météorologiques sur trois jours pour plus de 300 villes françaises, de quoi ravir les internautes soucieux de savoir comment se vêtir le lendemain. Pour rappel, l’association a pour but de favoriser l’accessibilité à Internet de ceux qui sont affectés par un handicap, notamment visuel.