Convergys primé

Convergys a reçu le prix Market Leader Award du magazine Speech Technology.

Notamment pour ses résultats avec USPS (United States Postal Services), le service postal, qui annonce des chiffres étonnants :

30% d’augmentation des appels conservés et correctement traités (avec 60 millions d’appels annuels), 10 millions de $ de gains sur le traitement des appels.

Ce qui réjouit Andrea Ayers, Présidente de la Convergys Business Unit … on le serait à moins.

VeCommerce

VeCommerce, fournisseur de technologies vocales dédiées au commerce, confie à Brett Feldon le développement EMEA et table sur une progression de 30% en 2008.

Les solutions de VeCommerce permettent, notamment, de sécuriser les transactions, par authentification vocale. Elles équipent ainsi le service d’information de l’aéroport de Dublin.

A découvrir ci-après :

Dans quel état j’ère ?

Le stress peut se mesurer vocalement.

Les psychologues de l’université de Tsukuba ont décidé d’utiliser la technologie d’analyse vocale de Nemesysco pour le prouver.

A l’aide d’une centaine de patients, en mesurant des échantillons vocaux, ils ont pu déterminer leur « état mental » avec précision.

The study, conducted on a group of 106 healthy participants in Japan, found that LVA helps detect if an individual is under stress. Et le Layered Voice Analysis de Nemesysco a démontré sa valeur en étalonnant chaque sujet et fournissant le même diagnostic que les médecins.

Ces travaux ouvrent d’intéressantes perspectives (mais aussi de cauchemardesques …) comme la mesure des états dépressifs de façon non intrusive.

Nuance, Microsoft et … Ford

Microsoft propose un pack électronique, baptisé Sync, construit par Continental AG, avec une version automobile de Windows et la reconnaissance vocale de Nuance.

Ceci afin d’activer des contrôles vocaux à l’informaique embarquée, du GPS au téléphone en passant par le lecteur MP3 (une prise permet d’adapter un Zune ou un iPod.

Si ces outils existent déjà dans les véhicules de luxe, là il s’agit d’une offre à 400 $, et proposée sur les modèles d’entrée de gamme de Ford, Lincoln etc.

Wavelink prend la parole

Wavelink, développeur de logiciel de gestion d’infrastructure et d’applications mobiles multi-vendeurs, lance la solution Terminal Emulation 7.0 et y ajoute la parole avec Wavelink SpeakEasy

Wavelink TE 7.0 est le premier produit dans son genre à exploiter la voix pour l’acquisition de données mains libres sans modifier les applications hôtes ni recourir à du matériel ou à des logiciels supplémentaires.

Wavelink TE est utilisé au sein de milliers de chaînes d’approvisionnement stratégiques, notamment auprès de 90 % des 25 plus grands détaillants du monde. Avec le lancement de TE, équipé de Wavelink SpeakEasy, les clients Wavelink bénéficient d’une acquisition de données à reconnaissance vocale économique, de qualité supérieure, leur permettant d’améliorer la productivité de leur main d’oeuvre mobile et de leur personnel informatique, mais aussi celle de leurs applications et de leurs appareils. Sont également proposées avec Wavelink TE 7.0, une assistance technique optimisée pour console web SAP et une fonction de sécurité pour l’émulation de terminaux utilisant lesd protocoles SSL/SSH : une solution sécurisée aux normes en vigueur, sans cryptage propriétaire, qui répond aux normes Sarbanes-Oxley.

« Avec l’ajout de la voix, les entreprises peuvent tirer un meilleur profit des connections sans fil » a déclaré Van Wagenen, président et directeur de l’exploitation de Wavelink Corporation. « Le produit vocal TE unique de Wavelink atteste de notre engagement à vouloir nous maintenir à l’avant-garde de l’innovation en proposant aux revendeurs, et à leurs clients, les solutions sans fil dont ils ont besoin pour obtenir et maintenir un avantage concurrentiel. »

Wavelink SpeakEasy est initialement disponible sur l’appareil portable WT4090 de Motorola/Symbol. La technologie Wavelink SpeakEasy pour émulation à commande vocale sera disponible sur plusieurs autres appareils dans les prochaines semaines.

Umanify choisit Loquendo

Umanify se propose de donner vie aux agents interactifs !

Aussi, c’est avec les outils de Loquendo que ces assistants pourront converser via umanServer Enterprise 2.6 la plate-forme de Umanify. Les agents réalistes ont des expressions, réagissent, écoutent, de façon étonnante.

« Nous avons choisi Loquendo pour ses capacités émotionnelles tout autant que sa fiabilité » dit Francisco Martin, le fondateur de Umanify.

Basés sur des modèles humains, les agents Umanify vont humaniser des applications mobiles, internet, CRM, automobile, médicales … toute une panoplie d’usages très attendus.

La voix de l’enseignement

Le monde de l’enseignement … semble fort intéressé par la voix.

Les chercheurs du MIT développent un moteur capable d’effectuer des recherches au sein du contenu des conférences mises en ligne après avoir retranscrit les conférences au format texte via un logiciel de reconnaissance vocale.

Speech-Over technology de Tuval Software Industries, est facile à résumer avec le dessin suivant :

Que ce soit avec des fichiers enregistrés ou directement en synthèse vocale, ce logiciel permet d’animer les présentations powerpoint. Le site de Tuval n’est guère engageant, mais la démo vaut le download !

Au tribunal

On se croirait dans le Silence des Agneaux … sauf que c’est le greffier qui a un masque !

200 mots à la minute, sans toucher au moindre clavier, c’est le record atteint par ce système. Le greffier répète ce qu’il entends, dans ce masque équipé d’un microphone totalement isolé des bruits extérieurs.

Claire Block, commercialise ce produit inventé dans les années 1940 par Horace Webb, greffier militaire ! Avec le logiciel Audioscribe, en 2004, elle a initié ce nouveau produit facile à apprendre.

Là où il fallait 33 mois pour apprendre la sténographie, il suffit de 6 mois pour maîtriser la dictée vocale.

Traduction instantanée ?

SpeechGear cache un petit outil bien utile : traduction instantanée … sur PDA !

En fait ce sont des modules indépendants qui sont adaptés en fonction des besoins. Compadre Interact, pour la conversation, Compadre Interpreter, pour la traduction, Compadre Document pour le texte, Compadre Camera qui génére des images et Compadre Composer, qui permet de personnaliser l’outil …

Une évaluation en réel dès que nous aurons réussi à installer le kit …

GetABuz

GetaBUZ: une messagerie vocale pour votre page FaceBook …

GETaBUZ est un service qui vous offre un outil de messagerie vocale pour votre profil réseau social (MySpace, viagra Facebook…) ou encore votre blog.

Laissez un message vocal personnel de bienvenue qui sera automatiquement lancé à chaque fois qu’un internaute visite votre page, click ce dernier pourra également vous laisser à son tour un message qui vous sera forwardé et que vous pourrez également écouter à partir de votre téléphone mobile.

A tester ?